QQ在Windows Vista下蓝屏故障的临时解决方案

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作者：未知教程来源：腾讯官方点击数：更新时间：2006-12-22

此为腾讯官方针对QQ在Windows Vista下蓝屏故障的临时解决方案。原文如下：

由于QQ所采用的nProtect键盘输入加密控件与最新的Windows Vista操作系统不兼容，因此，Windows Vista系统的用户在使用QQ的时候，可能会产生计算机蓝屏等故障。对此给您带来的不便，我们深表歉意。在QQ的后续版本中，我们会尽快进行技术优化，以解决该问题。

蓝屏问题的临时解决方案：

1、请找到QQ的安装目录，方法如下：
在桌面上找到QQ图标，用鼠标右键点击图标，在出现的菜单中，点击“属性”

在弹出的窗口中，点击“打开文件位置”，这时会转到QQ的安装目录下

2、在QQ安装目录下删除npkcrypt.sys/npkcrypt.vxd/npkcusb.sys三个文件。（注意，删除文件前请先关闭QQ）

3、重新登录QQ
由于键盘加密控件相关文件已被删除，因此QQ会检测到键盘加密控件被破坏，从而登录界面上有相应的提示，这并非木马所致。请您按照提示，使用软键盘输入登录。

小提示：如果勾选了“自动登录”选项，将免去每次登录QQ时使用软件盘的烦琐操作。

原文链接：http://im.qq.com/qq/affiche/vista-keyboard.shtml